Termini e condizioni d’uso
Rif. connect.speechi.com – Speechi Connect
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2024
Parti contraenti, ambito di applicazione
Oggetto
Speechi Connect è una soluzione all-in-one per la gestione e l’utilizzo ottimale degli schermi interattivi, incentrata sulla personalizzazione, sulla sicurezza e su un’esperienza utente fluida.
Le presenti Condizioni d’uso (di seguito “TU”) regolano l’accesso e l’utilizzo della soluzione Speechi Connect (di seguito “Piattaforma Speechi”) e i rispettivi diritti e obblighi degli utenti della piattaforma e dell’Editore in relazione all’utilizzo della soluzione.
La Piattaforma Speechi è una soluzione Software as a Service (SAAS), pubblicata e gestita da Wouarf, SAS iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Lille Métropole (numero Siren 449 742 667), con sede legale in 12 rue de Weppes, 59800 Lille, Francia (di seguito “Speechi” o “l’Editore”), accessibile tramite l’URL www.connect.speechi.com (di seguito “il Servizio” o “la Piattaforma”).
Accedendo, navigando e/o creando un account sulla Piattaforma, l’utente (di seguito “l’Utente”) accetta di rispettare le presenti TU, che sono direttamente applicabili all’utente durante l’utilizzo del Servizio.
Condizioni di accesso al servizio
L’Utente può navigare sulla Piattaforma creando un account utente per accedere al Servizio Speechi e alle funzionalità che esso offre (di seguito “Servizi”). Per accedere a questo servizio è necessaria la registrazione.
Per creare un account sulla Piattaforma, gli Utenti inseriscono il proprio indirizzo e-mail e ricevono una password. L’Utente riceverà quindi un’e-mail di conferma della creazione del suo account utente con una password generata automaticamente; l’Utente potrà quindi modificare la password suggerita cliccando sul link fornito a tale scopo.
L’accesso alla Piattaforma Speechi è riservato ai maggiorenni con un account utente valido.
Contenuti della piattaforma
Una volta registrati e loggati con il proprio account utente, la Piattaforma consente agli utenti di accedere ai Servizi Speechi. Le caratteristiche principali della piattaforma Speechi Connect includono, ma non si limitano a :
- Gestione avanzata degli schermi interattivi: controlla e gestisci le applicazioni, personalizza gli ambienti utente e definisci le modalità di utilizzo degli schermi interattivi per una gestione efficace.
- Amministrazione e sicurezza degli utenti: semplifica la gestione dell’accesso degli utenti alle schermate, compresi i diritti di accesso e i protocolli di sicurezza specifici per l’interazione con queste schermate.
- Esperienza utente versatile: offre un’esperienza utente coerente e intuitiva su schermi interattivi, compatibile con i sistemi Android e Windows, per adattarsi a diversi contesti di utilizzo.
- Spazio di lavoro personalizzato: offre uno spazio dedicato a ciascun utente, consentendo un accesso personalizzato agli schermi e una condivisione sicura dei dati in un ambiente protetto.
- Continuità lavorativa: garantisce che ogni utente possa trovare il proprio spazio di lavoro e i propri dati personali, indipendentemente dallo schermo interattivo che sta utilizzando.
- Connessione sicura: garantisce una connessione facile e sicura agli schermi interattivi, semplificando l’accesso e garantendo la sicurezza dei dati.
- Applicazioni e servizi connessi: arricchisci l’esperienza dello schermo interattivo con una suite di applicazioni e servizi connessi progettati per ampliare le possibilità di utilizzo e collaborazione.
Queste caratteristiche possono evolvere con gli aggiornamenti della soluzione Speechi Connect.
Gestione della piattaforma
L’Editore può, in qualsiasi momento, al fine di garantire la corretta gestione dei Servizi :
- sospendere, interrompere o limitare l’accesso a tutti o a parte dei Servizi,
- Eliminare qualsiasi informazione che possa disturbare il funzionamento della Piattaforma Speechi o contravvenire a qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale applicabile,
- Sospendere l’accesso alla Piattaforma Speechi per effettuare gli aggiornamenti.
Diritti, obblighi e responsabilità
Diritti e obblighi dell’utente
Accesso ai servizi. L’Utente può utilizzare i Servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, comprese le domeniche e i giorni festivi, ad eccezione dei periodi di manutenzione da parte di Speechi. Speechi non garantisce la disponibilità permanente e continua dei Servizi.
Per iscriversi. L’Utente è tenuto a fornire informazioni accurate ed esaustive al momento della registrazione e a mantenerle aggiornate. L’Utente si impegna a rettificare eventuali dati inesatti. Speechi non può essere ritenuta responsabile per difetti o danni causati da informazioni errate fornite dall’Utente.
Uso non autorizzato. Gli utenti si impegnano a notificare immediatamente a Speechi qualsiasi uso non autorizzato dei propri dati di accesso, password e account contattando l’assistenza dedicata all’indirizzo support@speechi.com.
Responsabilità dell’utente
L’Utente è l’unico responsabile della riservatezza dei dati di accesso al proprio account personale. Speechi non sarà responsabile per l’utilizzo della Piattaforma Speechi da parte di persone diverse dall’Utente o da una persona autorizzata dall’Utente, utilizzando il nome utente e la password dell’Utente.
L’Utente si impegna ad informare immediatamente Speechi di qualsiasi perdita o divulgazione dei dati di accesso e a richiedere immediatamente il rinnovo di tali mezzi di autenticazione.
Qualsiasi azione eseguita dall’account dell’Utente sarà considerata come eseguita dall’Utente e potrà comportare la responsabilità dell’Utente. L’Utente sarà responsabile di qualsiasi perdita, danno o spesa sostenuta da Speechi o da terzi derivante dall’uso dell’account dell’Utente da parte di terzi.
Se l’Utente è in qualche modo associato all’uso fraudolento di un account dell’Utente, Speechi può cancellare l’account dell’Utente, previa notifica via e-mail o per posta con ricevuta di ritorno.
In generale, l’Utente è responsabile della sicurezza delle singole postazioni di lavoro utilizzate per accedere alla Piattaforma.
Uso vietato. L’Utente si impegna a utilizzare Speechi Connect nel rispetto delle leggi vigenti e dei buoni costumi. All’Utente è fatto divieto di :
- Hai diversi account,
- Pubblicare contenuti degradanti, offensivi o diffamatori, in particolare sui media e sui social network, relativi ai Servizi,
- Usurpare l’identità di un’altra persona o entità al fine di ingannare, confondere o fuorviare gli altri,
- Accedere o rimanere in modo fraudolento sulla Piattaforma Speechi, alterare o ostacolare il funzionamento della Piattaforma Speechi, ad esempio introducendo virus o qualsiasi altro programma che possa causare danni e/o pregiudizi ai dati del Servizio/Piattaforma Speechi,
- Utilizzare Speechi Connect per attività illegali, fraudolente o dannose, o per qualsiasi scopo illegale, illecito, doloso o discriminatorio,
- Raccogliere informazioni su altri Utenti o danneggiare altri Utenti, direttamente o indirettamente.
Le responsabilità di Speechi
Speechi non sarà responsabile di alcuna perdita, danno, responsabilità o spesa, anche indiretta, derivante da qualsiasi negligenza o violazione del presente TU da parte dell’Utente o di terzi.
Speechi non sarà responsabile di eventuali interruzioni dell’accesso ai Servizi o alla Piattaforma Speechi e delle relative conseguenze per l’Utente.
Inoltre, Speechi non potrà essere ritenuta responsabile in caso di :
- Mancata indicazione di un indirizzo e-mail valido da parte dell’Utente;
- Uso scorretto o illegale della Piattaforma da parte dell’Utente;
- Inesattezza delle informazioni sulla Piattaforma fornite da terzi o link ad altri siti web.
Speechi non sarà responsabile di alcuna garanzia, implicita o esplicita, relativa in particolare all’integrità, all’accuratezza, all’aggiornamento, alla non violazione, alla disponibilità, all’affidabilità o all’esaustività delle informazioni o dei Servizi disponibili sulla Piattaforma, o alla loro idoneità all’uso che l’Utente intende farne.
Speechi non sarà responsabile di eventuali danni consequenziali derivanti dall’uso di Speechi Connect. In ogni caso, la responsabilità di Speechi è limitata ai danni diretti e prevedibili di cui è direttamente responsabile.
Speechi garantisce che i suoi Servizi non contengono collegamenti ipertestuali a siti web o pagine con contenuti illegali. Prenderà tutte le misure necessarie per eliminarli senza indugio. Tuttavia, Speechi non può essere ritenuta responsabile al di là di questo obbligo.
Proprietà intellettuale
Tutti i marchi, le fotografie, i testi, i commenti, le illustrazioni, le immagini (animate o meno), le sequenze video, i suoni, i documenti contrattuali, i testi editoriali e informativi, le applicazioni informatiche utilizzate per il funzionamento del sito e della piattaforma Speechi e, in generale, tutti gli elementi riprodotti o utilizzati sul sito e sulla piattaforma Speechi sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.
Essi sono di piena, intera ed esclusiva proprietà di Speechi o dei suoi fornitori.
Pertanto, tutti i diritti, i titoli, gli interessi e i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma Speechi, compresi, a titolo esemplificativo, i diritti d’autore, i marchi, i brevetti e i segreti commerciali, sono di proprietà di Speechi o dei suoi fornitori.
Speechi si riserva il diritto di proteggere la Piattaforma Speechi dall’uso o dalla distribuzione non autorizzati utilizzando misure di sicurezza quali l’autenticazione tramite password o tecnologie simili.
Gli utenti sono autorizzati a utilizzare la Piattaforma Speechi esclusivamente per le proprie attività commerciali e operative. Si tratta di un semplice diritto d’uso. L’utente è tenuto a rispettare i termini del presente accordo in relazione all’utilizzo del software Speechi, in particolare in relazione alle limitazioni di accesso e di utilizzo specificate.
La Licenza concessa all’Utente è personale, non esclusiva, non trasferibile, non cedibile, ad uso esclusivo dell’Utente e senza il diritto di concedere sub-licenze.
Speechi può offrire varie configurazioni o pacchetti di servizi, comprese limitazioni specifiche sul periodo, sulla portata e sul numero di utenti consentiti dalla presente Licenza.
L’accesso e l’utilizzo della Piattaforma Speechi in modalità SAAS avviene tramite il cloud, sollevando l’Utente dalla necessità di manipolare il codice oggetto o il codice sorgente.
Speechi si propone di rendere disponibile la Piattaforma Speechi nel maggior numero di lingue e nel maggior numero di paesi possibile, nel rispetto delle restrizioni legali e tecniche.
Qualsiasi utilizzo della Piattaforma Speechi che vada oltre i diritti esplicitamente concessi nel presente accordo è vietato senza il preventivo consenso scritto di Speechi. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la traduzione, l’adattamento, anche parziale, a titolo oneroso o gratuito, del sito web e della Piattaforma Speechi e di ciascuno dei suoi componenti, nonché la creazione di opere derivate, la vendita, la distribuzione o la messa a disposizione del servizio su una rete pubblica in violazione dei termini del presente accordo.
Di conseguenza, agli Utenti non è consentito tentare di modificare, tradurre o creare opere derivate basate sulla Piattaforma Speechi. L’Utente si impegna a non ridistribuire, rivendere, noleggiare o subaffittare il servizio Speechi senza il preventivo consenso scritto di Speechi.
Il fatto che l’Editore non intraprenda un’azione legale quando viene a conoscenza di un uso non autorizzato non costituisce un’accettazione di tale uso e una rinuncia all’azione legale.
Elaborazione dati
Quando si utilizzano i Servizi, dalla creazione di un account utente all’utilizzo della Piattaforma, Speechi può raccogliere, ricevere, accedere ed elaborare dati personali. In quanto tale, Speechi è responsabile del trattamento dei dati come definito dalla normativa sulla protezione dei dati personali.
Speechi riconosce l’importanza fondamentale della sicurezza e della protezione dei dati personali e professionali dei propri utenti. Al fine di garantire la trasparenza delle sue pratiche e dei suoi impegni in materia di sicurezza dei dati, Speechi ha implementato misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione.
Per una descrizione dettagliata delle misure di sicurezza adottate da Speechi, nonché delle nostre pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo, alla condivisione e alla protezione dei dati personali, e per esercitare i propri diritti, gli Utenti sono invitati a consultare il documento “Sicurezza e protezione dei dati“.
Il documento “Sicurezza e protezione dei dati” illustra anche i diritti dell’Utente in materia di accesso, correzione e cancellazione dei dati personali e fornisce informazioni su come l’Utente può esercitare i propri diritti.
Speechi si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati personali e ad aggiornare regolarmente le proprie pratiche per garantire la sicurezza dei dati. In caso di modifica della politica di sicurezza dei dati, gli utenti saranno informati via e-mail all’indirizzo utilizzato per connettersi ai Servizi o consultando l’ultima versione del documento “Sicurezza e protezione dei dati” tramite il link sottostante.
Gli utenti possono far cancellare il proprio account contattando il servizio di assistenza all’indirizzo support@speechi.com.
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla sicurezza dei dati di Speechi, l’Utente può contattare Speechi all’indirizzo privacy@speechi.com.
Gestione dei contenuti generati dagli utenti
Gli utenti possono generare contenuti tramite la soluzione Speechi Connect. Speechi memorizza e trasmette questi contenuti al solo scopo di fornire il servizio all’Utente. L’Utente è responsabile di garantire la legalità di questi contenuti e di possedere i diritti necessari per utilizzarli e condividerli.
I dati dell’utente vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti, in conformità con i requisiti legali. Speechi illustra i criteri per determinare questo periodo nel documento “Sicurezza e protezione dei dati“.
Gli utenti possono trasferire i dati dal proprio account a un altro account, nel rispetto delle seguenti condizioni:
- Il trasferimento deve essere effettuato direttamente tramite la Piattaforma Speechi, utilizzando le procedure messe in atto da Speechi per garantire un trasferimento sicuro e conforme.
- In caso di trasferimento completo dei dati, l’Utente si impegna, una volta avvenuto il trasferimento, a cancellare o disattivare ogni accesso personale al servizio Speechi e a non conservare alcuna copia delle informazioni o dei dati accessibili tramite il servizio.
- Il trasferimento dei dati include tutti i diritti e gli obblighi associati. È vietato il trasferimento parziale dei diritti d’uso, come ad esempio i diritti specifici per un determinato numero di utenti.
- L’Utente deve ottenere il consenso scritto del destinatario del trasferimento (“il Destinatario”), nel quale quest’ultimo si impegna a rispettare i termini delle presenti Condizioni d’uso (TU).
- Qualsiasi trasferimento deve essere definitivo, senza possibilità per l’Utente di recuperare successivamente i diritti di utilizzo del servizio Speechi.
Prestazioni e disponibilità del servizio
Speechi si impegna a fornire il servizio Speechi Connect in conformità con i livelli di prestazione e di disponibilità stabiliti nel relativo Accordo sul livello dei servizi (SLA). Questo accordo illustra in dettaglio gli impegni specifici di Speechi in termini di uptime del servizio, prestazioni e risposta agli incidenti.
L’Accordo sul livello dei servizi (SLA) è disponibile per la consultazione all’indirizzo https://support-connect.speechi.com/it/legali/sla/. Speechi invita gli utenti a leggere questo accordo per comprendere gli standard di servizio offerti e le azioni intraprese in caso di mancato rispetto.
In caso di mancato rispetto degli impegni definiti nello SLA, Speechi si impegna a seguire le procedure di rimedio e risarcimento specificate nello SLA. La presente clausola non esclude né limita i diritti dell’Utente di perseguire altri rimedi legali disponibili.
Speechi si riserva il diritto di modificare l’Accordo sul livello dei servizi (SLA) a sua esclusiva discrezione. Gli utenti saranno informati tempestivamente di eventuali modifiche significative.
Modifiche al CU
Speechi si riserva il diritto di modificare e aggiornare il presente TU in qualsiasi momento e senza preavviso.
Gli Utenti saranno inoltre informati delle modifiche sostanziali tramite l’indirizzo e-mail fornito dall’Utente per accedere al proprio account utente e l’uso continuato del servizio costituisce accettazione del nuovo TU.
Tuttavia, al fine di essere informato di tali modifiche, Speechi raccomanda all’Utente di leggere regolarmente il TU.
L’utilizzo della Piattaforma Speechi Connect è pertanto soggetto al TU in vigore al momento dell’utilizzo.
Se una o più disposizioni del presente TU sono ritenute non valide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno la loro piena validità e portata.
Risoluzione delle controversie
Qualsiasi controversia relativa all’utilizzo di Speechi Connect sarà disciplinata dalla legge francese.
In caso di reclamo, controversia o disaccordo, l’Utente può anche contattare Speechi all’indirizzo support@speechi.com.
L’Utente e Speechi cercheranno di trovare una soluzione amichevole prima che qualsiasi controversia venga sottoposta al tribunale competente.
In assenza di accordo o in caso di mancato raggiungimento di una soluzione amichevole entro un tempo ragionevole, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti della giurisdizione di Lille Métropole in Francia.
Contatti
Se hai domande o reclami su Speechi Connect, contatta :
Speechi, 12 rue de Weppes, 59800 Lille – Francia
