Condiciones de uso
Ref. connect.speechi.com – Speechi Connect
Última actualización: 28 de junio de 2024
Partes contratantes, ámbito de aplicación
Objeto
Speechi Connect es una solución todo en uno para la gestión y el uso óptimos de pantallas interactivas, centrada en la personalización, la seguridad y una experiencia de usuario fluida.
Estas Condiciones de Uso (en adelante, «TU») regulan el acceso y uso de la solución Speechi Connect (en adelante, «Plataforma Speechi») y los respectivos derechos y obligaciones de los usuarios de la plataforma y del Editor en relación con el uso de la solución.
La Plataforma Speechi es una solución de Software como Servicio (SAAS), publicada y gestionada por Wouarf, SAS inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lille Métropole (número de sirena 449 742 667), con domicilio social en 12 rue de Weppes, 59800 Lille, Francia (en adelante «Speechi» o «el Editor»), accesible a través de la URL www.connect.speechi.com (en adelante «el Servicio» o «la Plataforma»).
Al acceder, navegar y/o crear una cuenta en la Plataforma, tú (en adelante «el Usuario») te comprometes a cumplir estas CGU, que te son directamente aplicables durante todo el uso que hagas del Servicio.
Condiciones de acceso al servicio
El Usuario puede navegar por la Plataforma creando una cuenta de usuario para acceder al Servicio Speechi y a las funciones que ofrece (en adelante, los «Servicios»). Es necesario registrarse para acceder a este servicio.
Para crear una cuenta en la Plataforma, los Usuarios introducen su dirección de correo electrónico y reciben una contraseña. El Usuario recibirá entonces un correo electrónico confirmando la creación de su cuenta de usuario con una contraseña generada automáticamente; el Usuario podrá entonces cambiar la contraseña sugerida haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto.
El acceso a la Plataforma Speechi está restringido a adultos, es decir, mayores de 18 años, con una cuenta de usuario válida.
Contenido de la plataforma
Una vez registrado y conectado a su cuenta de usuario, la Plataforma permite a los usuarios acceder a los Servicios de Speechi. Las principales características de la plataforma Speechi Connect incluyen, entre otras:
- Gestión avanzada de pantallas interactivas: controla y gestiona las aplicaciones, personaliza los entornos de usuario y define cómo se utilizan las pantallas interactivas para una gestión eficaz.
- Administración de usuarios y seguridad: facilita la gestión del acceso de los usuarios a las pantallas, incluidos los derechos de acceso y los protocolos de seguridad específicos para la interacción con estas pantallas.
- Experiencia de usuario versátil: ofrece una experiencia de usuario coherente e intuitiva en pantallas interactivas, compatible con los sistemas Android y Windows, para adaptarse a diversos contextos de usuario.
- Espacio de trabajo personalizado: proporciona un espacio dedicado a cada usuario, lo que permite un acceso individualizado a las pantallas y compartir datos de forma segura en un entorno protegido.
- Continuidad del trabajo: garantiza que cada usuario pueda encontrar su espacio de trabajo y sus datos personales, sea cual sea la pantalla interactiva que esté utilizando.
- Conexión segura: garantiza una conexión fácil y segura a las pantallas interactivas, simplificando el acceso y garantizando al mismo tiempo la seguridad de los datos.
- Aplicaciones y servicios conectados: enriquece la experiencia de la pantalla interactiva con un conjunto de aplicaciones y servicios conectados diseñados para ampliar las posibilidades de uso y colaboración.
Estas funciones pueden evolucionar con las actualizaciones de la solución Speechi Connect.
Gestión de plataformas
El Editor podrá, en cualquier momento, con el fin de garantizar la correcta gestión de los Servicios :
- Suspender, interrumpir o limitar el acceso a la totalidad o parte de los Servicios,
- Eliminar cualquier información que pueda perturbar el funcionamiento de la Plataforma Speechi o contravenir cualquier ley o normativa nacional o internacional aplicable,
- Suspender el acceso a la Plataforma Speechi para realizar actualizaciones.
Derechos, obligaciones y responsabilidades
Derechos y obligaciones del usuario
Acceso a los servicios. El Usuario puede utilizar los Servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos domingos y festivos, excepto durante los periodos de mantenimiento por parte de Speechi. Speechi no garantiza la disponibilidad permanente y continua de los Servicios.
Para inscribirte. El Usuario está obligado a proporcionar información precisa y exhaustiva al registrarse y a mantener esta información actualizada. El Usuario se compromete a rectificar cualquier dato inexacto. Speechi no se hace responsable de los defectos o daños causados por información incorrecta proporcionada por el Usuario.
Uso no autorizado. Los usuarios se comprometen a notificar inmediatamente a Speechi cualquier uso no autorizado de sus datos de acceso, contraseñas y cuentas poniéndose en contacto con el servicio de asistencia especializado en support@speechi.com.
Responsabilidades del usuario
El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso a su cuenta personal de usuario. Speechi no será responsable del uso de la Plataforma Speechi por cualquier persona que no sea el Usuario o una persona autorizada por el Usuario, utilizando el nombre de usuario y la contraseña del Usuario.
El Usuario se compromete a informar sin demora a Speechi de cualquier pérdida o divulgación de los datos de acceso, y a solicitar inmediatamente la renovación de dichos medios de autenticación.
Cualquier acción llevada a cabo desde la cuenta del Usuario se considerará realizada por el Usuario y podrá incurrir en la responsabilidad del Usuario. El Usuario será responsable de cualquier pérdida, daño o gasto en que incurra Speechi o cualquier tercero como consecuencia del uso de la cuenta del Usuario por parte de un tercero.
Si el Usuario está relacionado de alguna manera con el uso fraudulento de una cuenta de Usuario, Speechi podrá eliminar la cuenta del Usuario, previa notificación por correo electrónico o por correo postal con acuse de recibo.
En general, el Usuario es responsable de la seguridad de las estaciones de trabajo individuales utilizadas para acceder a la Plataforma.
Uso prohibido. El Usuario se compromete a utilizar Speechi Connect de conformidad con la legislación vigente y las buenas costumbres. Se prohíbe al Usuario :
- Tener varias cuentas,
- Publicar contenido degradante, ofensivo o difamatorio, en particular en los medios de comunicación y redes sociales, relacionado con los Servicios,
- Usurpar la identidad de otra persona o entidad para engañar, confundir o confundir a otros,
- Acceder o permanecer de forma fraudulenta en la Plataforma Speechi, alterar o dificultar el funcionamiento de la Plataforma Speechi, por ejemplo introduciendo virus o cualquier otro programa susceptible de causar daños y/o perjuicios a los datos del Servicio / Plataforma Speechi,
- Utilizar Speechi Connect para actividades ilegales, fraudulentas o perjudiciales, o para cualquier fin ilegal, ilícito, malintencionado o discriminatorio,
- Recopilar información sobre otros Usuarios, o perjudicar a otros Usuarios, directa o indirectamente.
Responsabilidades de Speechi
Speechi no será responsable de ninguna pérdida, daño, responsabilidad o gasto, incluso indirecto, derivado de cualquier negligencia o incumplimiento de estas CGU por parte del Usuario o de cualquier tercero.
Speechi no será responsable de la interrupción del acceso a los Servicios o a la Plataforma Speechi y de las consecuencias que de ello se deriven para el Usuario.
Además, Speechi no será responsable en caso de :
- Incumplimiento por parte del Usuario de proporcionar una dirección de correo electrónico válida;
- Uso incorrecto o ilegal de la Plataforma por parte del Usuario;
- Inexactitud de la información de la Plataforma proporcionada por terceros o enlaces a otros sitios web.
Speechi no será responsable de ninguna garantía, implícita o explícita, relativa en particular a la integridad, exactitud, actualización, no infracción, disponibilidad, fiabilidad o exhaustividad de la información o Servicios disponibles en la Plataforma, o su adecuación al uso que el Usuario pretenda hacer de los mismos.
Speechi no será responsable de ningún daño consecuente derivado del uso de Speechi Connect. En cualquier caso, la responsabilidad de Speechi se limita a los daños directos y previsibles de los que sea directamente responsable.
Speechi garantiza que sus Servicios no contienen hipervínculos a sitios web o páginas con contenido ilegal. Tomará todas las medidas necesarias para eliminarlos sin demora. Sin embargo, Speechi no puede ser considerado responsable más allá de esta obligación.
Propiedad intelectual
Todas las marcas, fotografías, textos, comentarios, ilustraciones, imágenes (animadas o no), secuencias de vídeo, sonidos, documentos contractuales, textos editoriales e informativos, aplicaciones informáticas utilizadas para hacer funcionar el sitio web y la plataforma de Speechi y, en general, todos los elementos reproducidos o utilizados en el sitio web y la plataforma de Speechi están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Son propiedad plena, completa y exclusiva de Speechi o de sus proveedores.
Como tal, todos los derechos, títulos, intereses y derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma Speechi, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales, son propiedad de Speechi o de sus proveedores.
Speechi se reserva el derecho de proteger la Plataforma Speechi del uso o distribución no autorizados mediante el uso de medidas de seguridad como la autenticación de contraseñas o tecnologías similares.
Los usuarios están autorizados a utilizar la Plataforma Speechi exclusivamente para sus propias actividades comerciales y operativas. Se trata de un simple derecho de uso. El usuario debe cumplir los términos de este acuerdo en relación con el uso del software Speechi, en particular en relación con las limitaciones de acceso y uso especificadas.
La Licencia concedida al Usuario es personal, no exclusiva, intransferible, no cedible, para uso exclusivo del Usuario y sin derecho a conceder sublicencias.
Speechi puede ofrecer varias configuraciones o paquetes de servicios, incluyendo limitaciones específicas sobre el periodo, alcance y número de usuarios permitidos bajo esta Licencia.
El acceso y uso de la Plataforma Speechi en modo SAAS se proporciona a través de la nube, liberando al Usuario de cualquier necesidad de manipular código objeto o fuente.
Speechi pretende que la Plataforma Speechi esté disponible en tantos idiomas y en tantos países como sea posible, sujeto a restricciones legales y técnicas.
Cualquier uso de la Plataforma Speechi más allá de los derechos concedidos explícitamente en este acuerdo está prohibido sin el consentimiento previo por escrito de Speechi. Esto incluye, pero no se limita a, reproducir, representar, modificar, traducir, adaptar, incluso parcialmente, a título oneroso o gratuito, el sitio web y la Plataforma de Speechi y cada una de las partes que lo componen, así como crear obras derivadas, vender, distribuir o poner el servicio a disposición en una red pública incumpliendo los términos de este acuerdo.
En consecuencia, no se permite a los Usuarios intentar modificar, traducir o crear trabajos derivados basados en la Plataforma Speechi. El Usuario se compromete a no redistribuir, revender, alquilar o subarrendar el servicio Speechi sin el consentimiento previo por escrito de Speechi.
El hecho de que la Editorial no emprenda acciones legales cuando tenga conocimiento de un uso no autorizado no constituye una aceptación de dicho uso ni una renuncia a emprender acciones legales.
Tratamiento de datos
Al utilizar los Servicios, desde la creación de una cuenta de usuario hasta el uso de la Plataforma, Speechi puede recopilar, recibir, acceder y procesar datos personales. Como tal, Speechi es responsable del tratamiento de datos según lo definido por la normativa de protección de datos personales.
Speechi reconoce la importancia crucial de la seguridad y la protección de los datos personales y profesionales de sus usuarios. Para garantizar la transparencia de sus prácticas y compromisos en materia de seguridad de datos, Speechi ha implantado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
Para una descripción detallada de las medidas de seguridad empleadas por Speechi, así como de nuestras prácticas relativas a la recogida, uso, intercambio y protección de datos personales, y para ejercer sus derechos, se invita a los Usuarios a consultar el documento «Seguridad y protección de datos» .
El documento «Seguridad y protección de datos» también detalla los derechos del Usuario en relación con el acceso, la corrección y la eliminación de datos personales, y proporciona información sobre cómo el Usuario puede ejercer sus derechos.
Speechi se compromete a cumplir las normas de protección de datos personales y a actualizar periódicamente sus prácticas para garantizar la seguridad de los datos. En caso de modificación de la política de seguridad de los datos, se informará a los usuarios por correo electrónico a la dirección utilizada para conectarse a los Servicios o consultando la última versión del documento «Seguridad y protección de datos» a través del enlace siguiente .
Los usuarios pueden eliminar su cuenta poniéndose en contacto con el departamento de asistencia en support@speechi.com.
Para cualquier pregunta o duda sobre la seguridad de los datos en Speechi, el Usuario puede ponerse en contacto con Speechi a través de privacy@speechi.com.
Gestionar los contenidos generados por los usuarios
Los usuarios pueden generar contenidos a través de la solución Speechi Connect. Speechi almacena y transmite este contenido con el único fin de prestar el servicio al Usuario. El Usuario es responsable de asegurarse de que este contenido es legal y de que posee los derechos necesarios para utilizarlo y compartirlo.
Los datos de los usuarios sólo se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar los fines para los que se recogieron, de acuerdo con los requisitos legales. [LIEN]Speechi detalla los criterios para determinar este periodo en el documento «Seguridad y Protección de Datos» .
Los usuarios pueden transferir datos de su cuenta a otra cuenta, con sujeción a las siguientes condiciones:
- La transferencia debe hacerse directamente a través de la Plataforma Speechi, utilizando los procedimientos establecidos por Speechi para garantizar una transferencia segura y conforme.
- En caso de transferencia completa de datos, el Usuario se compromete, una vez realizada la transferencia, a eliminar o desactivar todo acceso personal al servicio Speechi y a no conservar ninguna copia de la información o de los datos accesibles a través del servicio.
- La transferencia de datos incluye todos los derechos y obligaciones asociados. Está prohibida la cesión parcial de derechos de uso, como derechos específicos para un número determinado de usuarios.
- El Usuario debe obtener el consentimiento por escrito del destinatario de la transferencia («el Destinatario»), en el que éste se compromete a cumplir los términos de estas Condiciones de Uso (TU).
- Cualquier cesión debe ser definitiva, sin posibilidad de que el Usuario recupere posteriormente los derechos de uso del servicio Speechi.
Rendimiento y disponibilidad del servicio
Speechi se compromete a proporcionar el servicio Speechi Connect de acuerdo con los niveles de rendimiento y disponibilidad establecidos en el Acuerdo de nivel de servicio (SLA) asociado. Este acuerdo detalla los compromisos específicos de Speechi en términos de tiempo de actividad del servicio, rendimiento y respuesta a incidentes.
[LIEN]El Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) está disponible para su consulta en https://support-connect.speechi.com/es/legales/sla/ . Speechi invita a los usuarios a leer este acuerdo para comprender las normas de servicio ofrecidas y las medidas adoptadas en caso de incumplimiento.En caso de incumplimiento de los compromisos definidos en el SLA, Speechi se compromete a seguir los procedimientos de reparación y compensación especificados en el SLA. Esta cláusula no excluye ni limita los derechos del Usuario a interponer otros recursos legales disponibles.
Speechi se reserva el derecho a modificar el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) a su entera discreción. Se informará a los usuarios de cualquier cambio significativo con la debida antelación.
Cambios en la UC
Speechi se reserva el derecho de modificar y actualizar estas TU en cualquier momento y sin previo aviso.
También se informará a los Usuarios de los cambios sustanciales a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para acceder a su cuenta de usuario y su uso continuado del servicio constituye la aceptación de las nuevas TU.
No obstante, para estar informado de dichos cambios, Speechi recomienda al Usuario que lea regularmente las CGU.
Por lo tanto, el uso de la Plataforma Speechi Connect está sujeto al TU vigente en el momento de su uso.
Si una o varias de las disposiciones de estas CGU se consideran inválidas o se declaran como tales en virtud de una ley, un reglamento o tras una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán su plena validez y alcance.
Resolución de conflictos
Cualquier disputa relacionada con el uso de Speechi Connect se regirá por la legislación francesa.
En caso de queja, disputa o desacuerdo, el Usuario también puede ponerse en contacto con Speechi en support@speechi.com.
El Usuario y Speechi se esforzarán por encontrar una solución amistosa antes de someter cualquier disputa al tribunal competente.
A falta de acuerdo o en caso de no encontrar una solución amistosa en un plazo razonable, el litigio se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción de Lille Métropole en Francia.
Contactos
Si tienes alguna pregunta o queja sobre Speechi Connect, ponte en contacto con :
Speechi, 12 rue de Weppes, 59800 Lille – Francia
