Rif.: connect.speechi.com – Speechi Connect<\/strong><\/p>\n Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2024<\/strong><\/p>\n Speechi Connect \u00e8 una soluzione tutto-in-uno per la gestione e l’uso ottimali degli schermi interattivi, con un focus sulla personalizzazione, sicurezza e una fluida esperienza utente.<\/p>\n Lo scopo di questo documento \u00e8 di guidare l’utente (“Utente”) della soluzione Speechi Connect (“Piattaforma Speechi”), una soluzione Software as a Service (SAAS), sviluppata, pubblicata e gestita da Wouarf, SAS registrata presso il RCS di Lille M\u00e9tropole (numero Siren 449 742 667), con sede legale in 12 rue de Weppes, 59800 Lille, Francia (di seguito “Speechi” o “l’Editore”), accessibile tramite l’URL www.connect.speechi.com (di seguito “il Servizio” o “la Piattaforma”), attraverso la Politica di Riservatezza di Speechi Connect.<\/p>\n Questa Politica di Riservatezza si applica a ogni uso della Piattaforma Speechi o dei Servizi, durante il periodo di utilizzo dei prodotti e servizi Speechi Connect, durante il processo di registrazione alla soluzione Speechi Connect e successivamente.<\/p>\n In qualit\u00e0 di “Responsabile del trattamento”, Speechi \u00e8 responsabile della raccolta e dell’utilizzo delle informazioni dell’Utente in conformit\u00e0 con questa politica. Pertanto, Speechi si impegna a garantire che la raccolta e l’utilizzo delle informazioni avvenga in modo legale e sicuro, rispettando i diritti degli Utenti. Questo include, ad esempio, garantire che gli Utenti abbiano accesso alle informazioni che Speechi conserva su di loro.<\/p>\n Per qualsiasi dubbio relativo alla protezione dei dati o per esercitare i suoi diritti in materia di protezione dei dati, l’Utente pu\u00f2 contattare Speechi al seguente indirizzo: privacy@speechi.com.<\/p>\n Quando un Utente si registra e crea un account per utilizzare i Servizi Speechi Connect, vengono raccolte le seguenti informazioni sull’Utente:<\/p>\n Il Paese\/Regione dell’Utente viene raccolto per offrire i Servizi Speechi Connect nella lingua del Paese\/Regione di origine dell’Utente e per identificare le aree da servire e dove memorizzare i dati.<\/p>\n Una volta registrato, l’Utente sar\u00e0 in grado di rivedere e modificare queste informazioni tramite le impostazioni del prodotto e sar\u00e0 responsabile di assicurarsi che i dettagli del suo account siano aggiornati.<\/p>\n Se l’Utente contatta il team di assistenza, le informazioni fornite durante l’interazione possono essere raccolte. In alcuni casi, queste interazioni possono essere registrate per migliorare la qualit\u00e0 del servizio. In tal caso, \u00e8 necessario il consenso preventivo dell’utente. Nessuna registrazione pu\u00f2 avvenire senza il consenso preventivo dell’Utente.<\/p>\n Speechi Connect offre una memoria temporanea all’Utente per facilitare scambi sicuri tra i suoi dispositivi e gli schermi interattivi. Lo storage \u00e8 altamente sicuro e tutti gli accessi e i trattamenti sono descritti nella sezione “Memorizzazione e Sicurezza degli Scambi” di seguito.<\/p>\n Speechi raccoglie informazioni sul dispositivo utilizzato dall’Utente per accedere ai suoi servizi, come l’indirizzo IP del dispositivo, l’identificativo del dispositivo e le informazioni di longitudine e latitudine (posizione approssimativa precisa a livello di Paese) a fini di localizzazione. Speechi pu\u00f2 anche raccogliere dati come informazioni sui dispositivi, eventi e altri dati tecnici, comportamentali e di preferenza inseriti e\/o accessibili sulla Piattaforma Speechi.<\/p>\n Utilizzando i nostri servizi, l’Utente accetta che possiamo raccogliere automaticamente informazioni tramite l’uso di “cookie” o altre tecnologie di tracciamento simili per analizzare le tendenze e gestire i Servizi. Molti browser consentono di controllare l’uso dei cookie a livello individuale del browser.<\/p>\n I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’Utente per garantire il corretto funzionamento dei servizi e un accesso conveniente agli stessi. I cookie generalmente contengono dettagli di accesso, nomi di siti web, numeri e caratteri. Utilizziamo solo i cookie strettamente necessari per il funzionamento dei nostri servizi, come i dati di connessione. Consideriamo le informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili come informazioni non personali, in quanto non contengono alcuna informazione personale che consenta di identificare l’Utente. Tuttavia, poich\u00e9 gli indirizzi del Protocollo Internet (IP) o identificatori simili sono considerati informazioni personali dalle leggi nazionali, ci conformeremo anche alle leggi dei paesi in questione.<\/p>\n Se l’Utente desidera bloccare, eliminare o essere avvisato dei cookie, deve fare riferimento alle istruzioni o alla schermata di aiuto del suo browser o dispositivo mobile per saperne di pi\u00f9 su queste funzioni. L’Utente potrebbe non essere in grado di eliminare o disattivare i cookie su alcuni dispositivi mobili e\/o alcuni browser.<\/p>\n Gli utenti devono essere consapevoli che se un browser o un dispositivo mobile \u00e8 configurato per non accettare cookie o se un Utente rifiuta un cookie, alcune parti della piattaforma o dei servizi potrebbero non funzionare correttamente. Ad esempio, l’Utente potrebbe non essere in grado di connettersi e accedere a determinate funzioni.<\/p>\n Non utilizziamo cookie per scopi diversi da quelli stabiliti in questa politica.<\/p>\n La piattaforma Speechi Connect utilizza IAM (Identity and Access Management) per l’autenticazione degli utenti, garantendo un elevato livello di sicurezza e affidabilit\u00e0. Speechi non ha alcuna conoscenza dei nomi utente o delle password. Il servizio IAM Cloud offre una serie di vantaggi:<\/p>\n Speechi Connect offre una memoria temporanea per facilitare lo scambio sicuro tra i dispositivi dell’Utente e gli schermi interattivi. Ci sono molti vantaggi in questo approccio:<\/p>\n La piattaforma Speechi Connect \u00e8 progettata per proteggere la privacy degli Utenti e i loro dati sensibili. In tal modo, Speechi garantisce che non vi sia alcun accesso diretto agli ambienti di memorizzazione professionali o personali dell’Utente. Questa stretta separazione protegge le informazioni contro qualsiasi tentativo di intrusione o sfruttamento.<\/p>\n Nessun file transita attraverso i Servizi n\u00e9 durante il trasferimento di dati dai dispositivi dell’Utente allo schermo interattivo, n\u00e9 durante il recupero dei dati dallo schermo interattivo ai dispositivi. Speechi utilizza un sistema di URL pre-firmate e i flussi sono crittografati utilizzando TLS 1.3.<\/p>\n La sicurezza dei dati memorizzati sulla piattaforma Speechi Connect \u00e8 garantita da avanzati meccanismi di crittografia:<\/p>\n Garantiamo la riservatezza e la sicurezza delle attivit\u00e0 eliminando tutte le tracce delle sessioni dell’Utente quando l’Utente lascia lo schermo interattivo:<\/p>\n In caso di violazione dei dati personali, Speechi notificher\u00e0 all’utente interessato e alle autorit\u00e0 competenti in materia di protezione dei dati conformemente ai requisiti legali e nei tempi previsti. Speechi si impegna inoltre a fornire tutta l’assistenza necessaria per documentare, risolvere e comunicare efficacemente la violazione.<\/p>\n Speechi si impegna a rispettare la normativa europea in materia di protezione dei dati. I server SAAS si trovano in Europa, pi\u00f9 specificamente in Irlanda, Francia e Germania, garantendo:<\/p>\n Speechi seleziona rigorosamente i suoi subappaltatori e partner tecnologici, che devono fornire garanzie sufficienti riguardo l’implementazione di misure tecniche e organizzative adeguate, in conformit\u00e0 con i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative vigenti.<\/p>\n Ad esempio, pu\u00f2 trattarsi di:<\/p>\n Speechi pu\u00f2 occasionalmente necessitare di utilizzare fornitori o partner internazionali per garantire che fornisca ai suoi clienti i migliori prodotti e servizi: pertanto, Speechi mantiene i dati personali dei suoi clienti e utenti all’interno dell’Area Economica Europea (EEA) ma per gestire la sua attivit\u00e0, i dati possono di tanto in tanto essere trasferiti, utilizzati, memorizzati all’esterno, in paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle dell’EEA. Tuttavia, in nessun caso i dati personali saranno trasferiti fuori dall’EEA senza adeguate garanzie e in conformit\u00e0 con le condizioni di trasferimento previste dalla normativa applicabile. Speechi si impegna a informare gli utenti in caso di modifica della politica relativa alla localizzazione dell’archiviazione dei dati.<\/p>\n In conformit\u00e0 con i suoi obblighi legali in materia di protezione dei dati e riservatezza, Speechi conserva i dati personali che tratta solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo o gli scopi per cui Speechi ha inizialmente ottenuto i dati.<\/p>\n Dopo questi periodi, Speechi eliminer\u00e0 o anonimizzer\u00e0 i dati personali per garantire che non possano pi\u00f9 essere collegati al soggetto dei dati.<\/p>\n In conformit\u00e0 con il GDPR e altre leggi applicabili, l’Utente ha diritti specifici riguardanti i propri dati personali, che l’Utente pu\u00f2 esercitare contattando Speechi per posta o email all’indirizzo privacy@speechi.net.<\/p>\n Questi diritti sono i seguenti:<\/p>\n Speechi si riserva il diritto di non rispondere a eventuali richieste ricevute quando Speechi \u00e8 legalmente autorizzata a farlo, ad esempio se Speechi considera ragionevolmente che una richiesta sia malevola, tecnicamente molto costosa, comporti uno sforzo sproporzionato o violi i diritti di altri.<\/p>\n Qualsiasi persona interessata pu\u00f2 contattare Speechi riguardo questi diritti all’indirizzo email sopra indicato; se, tuttavia, ritiene che Speechi non abbia risposto adeguatamente, pu\u00f2 presentare un reclamo al CNIL (Commission nationale de l\u2019informatique et des libert\u00e9s) situata a 3 Place de Fontenoy – TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07, FRANCIA.<\/p>\n Speechi si impegna a effettuare regolari audit di sicurezza per verificare la conformit\u00e0 delle sue misure di protezione dei dati alle migliori pratiche e ai requisiti normativi. I risultati di questi audit saranno condivisi con le autorit\u00e0 di regolamentazione su richiesta.<\/p>\n I Servizi Speechi Connect possono contenere link a siti web di terze parti. Se un utente segue un link a un sito web di terze parti, viene espressamente informato che questi siti web hanno le proprie politiche di privacy e Speechi non sar\u00e0 responsabile in relazione a essi.<\/p>\n Lo scopo principale di questa politica sulla privacy \u00e8 fornire informazioni aggiornate e accurate su come Speechi raccoglie e utilizza i dati personali affidati all’azienda. Pertanto, questa politica \u00e8 regolarmente rivista per garantire che la privacy sia adeguatamente protetta. Di conseguenza, Speechi si riserva il diritto di aggiornare e\/o modificare questa politica in qualsiasi momento pubblicando la versione aggiornata sulla sua Piattaforma Speechi Connect e sui servizi correlati. Per questo motivo, Speechi raccomanda a tutti i visitatori della sua piattaforma di controllare regolarmente la politica sulla privacy per le ultime informazioni. In caso di modifiche significative a questa politica di riservatezza, verr\u00e0 inviata una comunicazione agli utenti quando accedono ai suoi Servizi.<\/p>\n Per qualsiasi domanda relativa a questa politica sulla privacy, per interrompere la ricezione di servizi o ulteriori informazioni, per esercitare i propri diritti, o per qualsiasi altra richiesta relativa a questa politica, si prega di contattare Speechi via:<\/p>\n Speechi risponder\u00e0 al pi\u00f9 presto.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Politica di Sicurezza e Protezione dei Dati Rif.: connect.speechi.com – Speechi Connect Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2024 Informazioni su questo documento Speechi Connect \u00e8 una soluzione tutto-in-uno per la gestione e l’uso ottimali degli schermi interattivi, con un focus sulla personalizzazione, sicurezza e una fluida esperienza utente. 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Responsabile del trattamento dei dati<\/h2>\n
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Autenticazione<\/h3>\n
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Memorizzazione e sicurezza degli scambi<\/h3>\n
Memorizzazione temporanea sicura<\/h4>\n
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Nessun accesso diretto alla memorizzazione personale e professionale<\/h4>\n
Crittografia dei dati<\/h4>\n
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Notifica in caso di violazione dei dati<\/h3>\n
Localizzazione e gestione dei dati<\/h3>\n
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Selezione dei subappaltatori<\/h4>\n
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Impegno a non trasferire i dati<\/h4>\n
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\n Finalit\u00e0<\/th>\n Sottosfinalit\u00e0<\/th>\n Periodo di conservazione<\/th>\n<\/tr>\n \n Gestione della comunicazione e informazione esterna<\/td>\n Fornitura del sito e della piattaforma Speechi e gestione del suo funzionamento (log)<\/td>\n Massimo 6 mesi<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Emissione di una newsletter e relative statistiche<\/td>\n 3 anni dopo l’ultimo contatto, a meno che non ci si disiscriva prima<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Invio di comunicazioni relative al funzionamento del sito<\/td>\n Fino all’eliminazione dell’account cliente o alla disiscrizione del cliente<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Risposta a moduli \/ richieste di contatto tramite il sito o la piattaforma \/ controversie<\/td>\n 1 anno dopo la chiusura della richiesta<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Gestione del diritto di opposizione<\/td>\n 3 anni dopo l’esercizio del diritto di opposizione<\/td>\n<\/tr>\n \n Gestione della relazione con il cliente<\/td>\n Fatturazione<\/td>\n 10 anni per i documenti contabili (fatture)<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Gestione degli insoluti e delle controversie<\/td>\n 3 anni dalla fine del rapporto commerciale, poi archiviazione per il periodo in cui Speechi pu\u00f2 essere ritenuta responsabile<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Gestione delle richieste di esercizio dei diritti<\/td>\n 1 anno per i documenti di identit\u00e0 in caso di esercizio del diritto di accesso o rettifica<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Produzione di statistiche di vendita<\/td>\n Conservazione dei dati fino all’eliminazione dell’account da parte dell’utente o 2 anni dall’ultima attivit\u00e0 sull’account da parte del cliente<\/td>\n<\/tr>\n \n Gestione degli account dei clienti<\/td>\n Creazione e gestione degli account online<\/td>\n Conservazione dei dati fino all’eliminazione dell’account da parte dell’utente o 2 anni dall’ultima attivit\u00e0 sull’account da parte del cliente<\/td>\n<\/tr>\n \n Gestione delle relazioni con i potenziali clienti<\/td>\n Comunicazioni commerciali<\/td>\n 3 anni dalla data di raccolta dei dati da parte di Speechi o dall’ultimo contatto con il potenziale cliente<\/td>\n<\/tr>\n \n <\/td>\n Risposta a una richiesta di preventivo<\/td>\n Durata necessaria per rispondere alla richiesta e alle sue conseguenze<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Accesso ai dati e correzione<\/h3>\n
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Audit e conformit\u00e0<\/h3>\n
Link di terze parti<\/h3>\n
Aggiornamento di questa politica sulla privacy<\/h3>\n
Contattare Speechi<\/h3>\n
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